05 | Algemene cijfers websites
Digitale toegankelijkheid van overheidswebsites in 2024
Ontwikkeling digitale toegankelijkheid statussen van websites in 2024
In 2023 hebben we campagne gevoerd om zoveel mogelijk websites en apps waarvoor overheidsorganisaties verantwoordelijk zijn in beeld te krijgen. Afgelopen jaar stond in het teken van het verbeteren van de statussen en om aandacht te vragen voor het saneren van websites die overbodig of niet meer in gebruik zijn. In 2024 is het aantal E-statussen van websites gehalveerd, doordat verklaringen zijn aangemaakt of websites zijn opgeheven. Daarnaast stijgt het aantal A- en B-statussen. Inmiddels voldoet 6,5% van alle overheidswebsites aan alle toegankelijkheidscriteria.
Algemene ontwikkeling in 2024
Aan het begin van 2024 stonden in het Dashboard DigiToegankelijk 9103 websites en apps geregistreerd. Eind 2024 zijn dat er 8966. Dat is een afname van 137 websites en apps.
De belangrijkste oorzaak is de afname van het aantal url’s met een E-status. Dit zijn url’s zonder toegankelijkheidsverklaring. In een jaar tijd zijn die afgenomen met 1857 (van 3746 naar 1889). Dat is een afname van 50%. Daar tegenover staat dat het aantal toegankelijkheidsverklaringen in het dashboard is toegenomen met 1720 (van 5357 naar 7077). Dat is een toename van 32%. Het totaal effect is dus een lichte afname van het aantal websites en apps in het dashboard.
Afname van de E-statussen heeft verschillende oorzaken
De daling van het aantal url’s met een E-status wordt veroorzaakt door verschillende ontwikkelingen.
2023
2024
| Status | A | B | C | D | E | Totaal |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Aantal 2023 | 451 | 1787 | 1355 | 1764 | 3746 | 9103 |
| Aantal 2024 | 605 | 2738 | 1008 | 2726 | 1889 | 8966 |
Het aantal A- en B-statussen stijgt, terwijl het aantal C-statussen afneemt
In 2024 is het percentage websites en apps dat voldoet aan de wettelijke verplichting (status A, B of C) met 23% gestegen ten opzichte van eind 2023. Op dit moment voldoet 49% van de websites en apps aan de wettelijke verplichting. Het aantal verklaringen met status A, B of C is in 2024 van 3593 opgelopen naar 4351. De verhouding tussen de A-, B-, en C-statussen is ook veranderd. Vanaf 1 april 2024 worden verklaringen die langer dan een half jaar een C-status hebben, automatisch teruggezet naar een D-status.
Dit heeft tot een afname van het aantal C-statussen geleid met 26% (van 1355 naar 1008 verklaringen). Het aantal D-statussen is onder andere hierdoor juist toegenomen. Eind 2024 waren die gegroeid met 54,5% (van 1764 naar 2726). Het aantal A-statussen is in 2024 gestegen met 34% (van 451 naar 605 verklaringen) en het aantal B-statussen is zelfs gestegen met 53% (van 1787 naar 2738 verklaringen).
Softwareleveranciers dragen in belangrijke mate bij aan de groei van de A- en B-statussen: zij publiceren gratis toegankelijkheidsonderzoeken van hun platforms en apps. Met deze rapporten kunnen overheidsorganisaties hun verklaringen (deels) onderbouwen. Dat maakt het makkelijker om status A of B te behalen.
Ontwikkelingen van de statussen van websites
Het aantal websites in het dashboard is in 2024 licht gedaald van 8392 naar 8280. Het aantal E-statussen is in een jaar tijd gehalveerd (van 3305 naar 1645). Het aantal A-statussen is gegroeid met 22,8% en het aantal B-statussen groeide zelfs met 53,5%. Eind 2024 voldoet 49,1% van de overheidswebsites aan de wet.
2023
2024
| Status | A | B | C | D | E | Totaal |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Aantal 2023 | 438 | 1680 | 1291 | 1678 | 3305 | 8392 |
| Aantal 2024 | 538 | 2579 | 950 | 2568 | 1645 | 8280 |
Onderstaand worden specifiek de ontwikkelingen rond digitale toegankelijkheid bij overheidswebsites beschreven.
A: Voldoet volledig
Ontwikkeling A-status websites in 2024 per maand
| Jan | Feb | Mrt | Apr | Mei | Jun | Jul | Aug | Sept | Okt | Nov | Dec |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 439 | 443 | 464 | 486 | 469 | 484 | 470 | 484 | 504 | 535 | 536 | 538 |
A-status websites: grillige groei doordat onderzoeksrapporten uit 2021 verlopen
Als de toegankelijkheidsverklaring van een website een status A heeft, voldoet het aan alle wettelijk verplichte digitale toegankelijkheidseisen. Het aantal verklaringen van websites met een A-status is gegroeid van 438 eind 2023 naar 538 eind 2024. Dat is een toename van 22,8%. Eind 2024 had 6,5% van alle websites die in het dashboard staan een A-status. De toename van de A-statussen in 2024 had een grillig maandelijks verloop. Een verklaring mag niet onderbouwd zijn met een onderzoeksrapport dat ouder is dan drie jaar. Een verklaring met een A-status wordt dan een verklaring met een D-status. Het afgelopen jaar verliepen relatief veel onderzoeksrapporten uit 2021. Dit gebeurde bijvoorbeeld in juli met een onderzoeksrapport voor een webplatform waar meerdere overheidsorganisaties gebruik van maakten. Maart en april laten relatief een grote stijging zien. Het lijkt erop dat de eerste signaleringsbrief in februari dit effect heeft gehad.
B: Voldoet gedeeltelijk
Ontwikkeling B-status websites in 2024 per maand
| Jan | Feb | Mrt | Apr | Mei | Jun | Jul | Aug | Sept | Okt | Nov | Dec |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1698 | 1717 | 1837 | 1970 | 2005 | 2047 | 2150 | 2227 | 2288 | 2412 | 2495 | 2579 |
B-status websites: stabiele groei in 2024
Een verklaring met een B-status betekent dat een website nog niet aan alle wettelijk verplichte toegankelijkheidseisen voldoet. Doordat een onderzoek is uitgevoerd, is wel inzichtelijk wat moet worden verbeterd. Het aantal websites met een verklaring met een B-status is in 2024 gegroeid van 1680 naar 2579. Dat is een toename van 53,5%. In vergelijking tot de groei van de A-statussen verloopt de maandelijkse groei van de B-statussen vrij stabiel. Ook bij de B-statussen zien we een relatief grotere stijging in maart en april. Dit is, net als bij de A-statussen, waarschijnlijk het effect van de signaleringsbrief in februari.
C: Eerste maatregelen genomen
Ontwikkeling C-status websites in 2024 per maand
| Jan | Feb | Mrt | Apr | Mei | Jun | Jul | Aug | Sept | Okt | Nov | Dec |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1325 | 1310 | 1263 | 660 | 688 | 679 | 657 | 692 | 669 | 740 | 863 | 950 |
C-status websites: halvering in april door aanpassen onterechte C-statussen
Een toegankelijkheidsverklaring krijgt een C-status als binnen zes maanden een toegankelijkheidsonderzoek voor de betreffende website is ingepland. Het aantal verklaringen voor websites met een C-status is in 2024 gedaald van 1291 naar 950. Dat is een afname van 26,4%. Vanaf 1 april krijgen verklaringen met C-statussen die langer dan een half jaar oud zijn automatisch een D-status. Dat verklaart de halvering van het aantal verklaringen met C-statussen voor websites in die maand. In het laatste kwartaal van 2024 is juist weer een stijging van het aantal verklaringen te zien. Dit is een direct gevolg van de signaleringsbrief die we in oktober gestuurd hebben. Hierin vroegen we organisaties met websites waarvoor nog geen verklaring was aangemaakt om hiervoor onderzoeken te gaan inplannen, zodat ze aan de wet gaan voldoen.
D: Voldoet niet
Ontwikkeling D-status websites in 2024 per maand
| Jan | Feb | Mrt | Apr | Mei | Jun | Jul | Aug | Sept | Okt | Nov | Dec |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1888 | 1892 | 1868 | 2450 | 2495 | 2529 | 2557 | 2613 | 2605 | 2592 | 2577 | 2568 |
D-status websites: toename in april door correctie onterechte C-statussen naar D-statussen
Als een toegankelijkheidsverklaring wordt gemaakt voor een website waar nog geen onderzoek voor gepland staat, krijgt het een D-status. De website voldoet daarmee niet aan de wet. Het aantal verklaringen met een D-status is in 2024 gestegen van 1678 naar 2568. Dat is een groei van 53%. Deze groei is vrijwel geheel te verklaren door de beleidswijziging in april. Toen zijn ongeveer 600 verklaringen die langer dan een half jaar een C-status hadden automatisch omgezet naar verklaringen met een D-status. Vanaf september neemt het aantal statussen gestaag af. Dat komt enerzijds doordat er onderzoeken ingepland worden (de C-statussen nemen in die periode toe) maar ook omdat overheidsorganisaties overbodige websites opheffen.
E: Geen verklaring
Ontwikkeling E-status in 2023 per maand
| Jan | Feb | Mrt | Apr | Mei | Jun | Jul | Aug | Sept | Okt | Nov | Dec |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3192 | 3009 | 2899 | 2754 | 2576 | 2445 | 2391 | 2365 | 2286 | 2099 | 1767 | 1645 |
E-status websites: halvering door opheffing, ontdubbeling of publiceren verklaringen
Websites waar overheidsorganisaties voor verantwoordelijk zijn maar waar nog geen toegankelijkheidsverklaring voor is gemaakt, worden sinds de tweede helft van 2023 geregistreerd in het dashboard. Zij krijgen daarin een E-status. In 2024 is het aantal websites zonder toegankelijkheidsverklaring gedaald van 3305 naar 1645. Dat is een afname van 50,2%. Het aantal websites met een E-status neemt gedurende het hele jaar 2024 af. De belangrijkste oorzaken hiervan zijn boven in dit artikel genoemd: (1) overheidsorganisaties ruimen websites op, (2) signaleringsbrief in oktober zet overheidsorganisaties expliciet aan om E-statussen weg te werken, (3) leden van een gemeenschappelijke regeling hoeven niet langer en eigen toegankelijkheidsverklaring te maken, en (4) verbetering van de datakwaliteit van het dashboard leidt tot ontdubbeling en minder organisaties. In juli en augustus zien we een lichte stagnering van de daling. Dit is het directe gevolg van de tweede signaleringsbrief waarin we inactieve overheidsorganisaties opriepen alsnog aan te geven voor welke websites (en apps) ze verantwoordelijk zijn. Meer dan de helft van de aangeschreven organisaties is in actie gekomen.